TERMINI E CONDIZIONI DI ACQUISTO

1. DEFINIZIONI

• "Piattaforma": il sito web RosaScarlatta.com e relative applicazioni
• "Crediti": valuta virtuale acquistabile sulla Piattaforma
• "Piani di Abbonamento": pacchetti di visibilità per annunci pubblicitari
• "Pubblicatore": utente che pubblica annunci sulla Piattaforma
• "Utente": visitatore registrato che utilizza i servizi della Piattaforma
• "Gestore": SP DataForge LTD, proprietario e gestore della Piattaforma

2. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

2.1 Accesso al servizio

L'utilizzo del sito è riservato ad un pubblico maggiorenne. Accedendo alla Piattaforma, l'Utente dichiara di avere almeno 18 anni di età.

2.2 Natura del servizio

L'Utente fa uso del servizio messo a disposizione da RosaScarlatta.com nella consapevolezza che quest'ultima non garantisce alcunché in ordine alla veridicità del contenuto degli annunci o al buon esito delle trattative.

2.3 Autorizzazione alla pubblicazione

Pubblicando il proprio annuncio su RosaScarlatta.com, l'Utente autorizza RosaScarlatta.com ad adoperarsi affinché il contenuto dell'annuncio venga reso visibile ed accessibile agli utenti della rete anche mediante:

• Indicizzazione (automatica o selettiva) su motori di ricerca
• Pubblicazione su altri siti con i quali RosaScarlatta.com intrattenga rapporti di collaborazione

2.4 Obblighi di condotta

L'Utente si impegna a non fruire dei servizi in modo improprio o contrario alle disposizioni di Legge e regolamentari ed alle norme di Etica e di Buon uso dei servizi di rete (c.d. "Netiquette").

In particolare, l'Utente si impegna a NON trasmettere materiale:

• Di natura offensiva, calunniosa o diffamatoria
• Pornografico o pedopornografico
• Volgare, osceno o blasfemo
• Contrario ai principi dell'ordine pubblico e del buon costume

3. RESTRIZIONI SUGLI ANNUNCI

3.1 Contenuti vietati

NON è consentito alcun tipo di annuncio contenente riferimenti scritti, fotografici o allusivi a prestazioni sessuali a pagamento e non a pagamento.

NON possono essere inserite immagini a carattere pornografico contenenti organi genitali in vista.

3.2 Materiale pedopornografico

L'inserimento di materiale pedopornografico comporterà l'immediata segnalazione alle autorità competenti dei dati di accesso al sito al fine di consentire di risalire ai responsabili.

3.3 Dichiarazioni dell'inserzionista

Inserendo un annuncio su RosaScarlatta.com, l'Utente certifica e dichiara che:

• Può disporre con pieno diritto del contenuto pubblicato
• Le immagini eventualmente inserite riguardano persone maggiorenni
• Le persone ritratte hanno prestato manifesto consenso alla pubblicazione
• È il legittimo proprietario del numero di telefono abbinato all'annuncio

4. NATURA DEI CREDITI

4.1 Cosa sono i Crediti

I Crediti sono una valuta virtuale utilizzabile esclusivamente all'interno della Piattaforma. I Crediti non costituiscono valuta reale, titoli di credito, strumenti finanziari o beni trasferibili e non hanno valore al di fuori della Piattaforma.

4.2 Utilizzo dei Crediti

4.3 Caratteristiche dei Crediti

• I Crediti non sono trasferibili tra account
• I Crediti non producono interessi
• I Crediti non hanno data di scadenza, salvo chiusura dell'account
• Il saldo Crediti è visibile nel proprio profilo utente

5. ACQUISTO CREDITI

5.1 Pacchetti Crediti

I pacchetti Crediti disponibili e i relativi prezzi sono consultabili nella sezione dedicata della Piattaforma. I prezzi possono variare e fanno fede quelli indicati al momento dell'acquisto.

5.2 Modalità di pagamento

I pagamenti sono elaborati tramite provider terzi sicuri (Stripe, PayPal o altri indicati sulla Piattaforma). La Piattaforma non memorizza dati di carte di credito.

5.3 Accredito

I Crediti vengono accreditati istantaneamente al completamento del pagamento. In caso di ritardi dovuti al provider di pagamento, l'accredito avviene entro 24 ore dalla conferma della transazione.

6. PIANI DI ABBONAMENTO

6.1 Descrizione dei Piani

I Piani di Abbonamento sono pacchetti di visibilità applicabili esclusivamente agli annunci pubblicati sulla Piattaforma.

6.2 Piani disponibili

La Piattaforma offre diversi Piani di Abbonamento con caratteristiche e durate variabili:

• STAR - Piano base con visibilità standard
• CRISTAL - Piano intermedio con maggiore visibilità
• PLATINUM - Piano avanzato con alta priorità
• TOP CLASS - Piano premium con massima visibilità

Ogni Piano include funzionalità specifiche quali: numero di immagini, priorità di ricerca, visibilità geografica, statistiche e gestione recensioni.

I dettagli completi di ogni Piano (caratteristiche, durate disponibili e prezzi in Crediti/Euro) sono consultabili nella sezione dedicata della Piattaforma. I prezzi possono variare e fanno fede quelli indicati al momento dell'acquisto.

6.3 Attivazione

• I Piani si attivano immediatamente al momento dell'acquisto
• La durata decorre dal momento dell'attivazione, senza possibilità di posticipo
• Al termine della durata, l'annuncio torna allo stato base (gratuito)

6.4 Upgrade e Downgrade

• È possibile effettuare upgrade a un piano superiore in qualsiasi momento
• I crediti residui del piano attivo vengono convertiti proporzionalmente
• Il downgrade non è disponibile: il piano attivo deve scadere naturalmente

7. POLITICA DI RIMBORSO

7.1 Principio generale

I Crediti acquistati e i Piani di Abbonamento attivati NON sono rimborsabili in denaro.

7.2 Motivazione

L'acquisto di Crediti e Piani comporta l'accesso immediato a servizi digitali. Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso.

7.3 Rimborsi in Crediti

In casi eccezionali e a discrezione insindacabile del Gestore, eventuali rimborsi possono essere erogati esclusivamente sotto forma di Crediti accreditati sull'account dell'utente.

Casi in cui può essere considerato un rimborso in Crediti:

• Malfunzionamento tecnico documentato della Piattaforma
• Errore di addebito multiplo per la stessa transazione
• Mancata erogazione del servizio per cause imputabili alla Piattaforma

7.4 Casi esclusi

Non danno diritto ad alcun rimborso:

• Cambio di idea dopo l'acquisto
• Mancato utilizzo dei Crediti o del Piano
• Sospensione dell'account per violazione dei Termini di Servizio
• Rimozione dell'annuncio per violazione delle linee guida
• Insoddisfazione soggettiva riguardo ai risultati ottenuti

7.5 Procedura di richiesta

Per richiedere un rimborso in Crediti:

1. Contattare l'assistenza entro 7 giorni dall'evento
2. Fornire: ID transazione, descrizione del problema, prove documentali
3. Attendere valutazione (risposta entro 5 giorni lavorativi)

8. SOSPENSIONE E CHIUSURA ACCOUNT

8.1 Sospensione

In caso di violazione dei Termini di Servizio, l'account può essere sospeso temporaneamente. Durante la sospensione:

• I Crediti restano sull'account ma non sono utilizzabili
• I Piani attivi continuano a scorrere (nessuna estensione)

8.2 Chiusura

In caso di chiusura definitiva dell'account per violazioni gravi:

• I Crediti residui vengono annullati
• I Piani attivi vengono terminati
• Non è previsto alcun rimborso

8.3 Cancellazione volontaria

L'utente può richiedere la cancellazione del proprio account. Prima della cancellazione verrà richiesta conferma e avvisato che:

• I Crediti residui andranno persi
• I Piani attivi non potranno essere recuperati
• L'operazione è irreversibile

9. PREZZI E MODIFICHE

9.1 Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono le eventuali imposte applicabili.

9.2 Modifiche ai prezzi

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche:

• Non si applicano ai Crediti già acquistati
• Non si applicano ai Piani già attivati
• Entrano in vigore per i nuovi acquisti dalla data di pubblicazione

10. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

10.1 Risultati

La Piattaforma non garantisce risultati specifici derivanti dall'utilizzo dei Crediti o dei Piani. Il numero di visualizzazioni, contatti o interazioni dipende da molteplici fattori non controllabili dalla Piattaforma.

10.2 Disponibilità

La Piattaforma si impegna a garantire la massima disponibilità del servizio, ma non garantisce l'assenza di interruzioni tecniche temporanee.

11. DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso di 14 giorni previsto dal Codice del Consumo NON si applica in caso di servizi ad esecuzione immediata, quali:

• Acquisto di Crediti
• Attivazione di Piani di Abbonamento

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che avrebbe perso il diritto di recesso.

12. CONFERMA DI ACQUISTO

Procedendo all'acquisto di Crediti o Piani, l'utente dichiara di:

13. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

L'Utente, prima di usufruire di qualsivoglia servizio, è tenuto ad informarsi sugli eventuali aggiornamenti delle presenti condizioni generali che costituiranno fonte di accordo tra RosaScarlatta.com e l'Utente.

L'utilizzo della Piattaforma e l'acquisto di Crediti o Piani comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.

14. CONTATTI

Per assistenza relativa ad acquisti, Crediti o Piani:

support@rosascarlatta.com

15. FORO COMPETENTE

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti Termini sarà competente il foro della sede legale del Gestore, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.